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Um festival de lanternas que se temia ser uma fraude de £ 50 por ingresso foi cancelado no último minuto devido ao risco de 'tempestades' – apesar do céu azul claro.
O Lantern Festival UK cobrou de milhares de pessoas até £ 50 por pessoa para participar do festival, onde poderiam lançar uma lanterna de fogo para o céu, com eventos planejados para acontecer em Londres ontem e hoje.
Mas os detentores de bilhetes recorreram às redes sociais depois de terem ficado desapontados com um e-mail de última hora informando-os de que o festival tinha sido “adiado” devido a uma previsão de “tempestade”.
Muitos foram rápidos em salientar que hoje não estão previstas tais tempestades no sul de Inglaterra, com céu limpo a reinar em grande parte da capital. A alerta meteorológico amarelo para trovoadas está em vigor no norte da Escócia até esta noite.
Isso ocorre depois que os portadores de ingressos levantaram preocupações ao descobrirem que as imagens usadas para promover os eventos eram todas de festivais em outros países, realizados por diferentes organizadores.
Há apenas algumas semanas, uma data agendada em Birmingham em 1º de junho foi adiado para 13 de julho, supostamente devido à enorme demanda que levou os organizadores a encontrar um local maior.
Usuários de redes sociais compartilharam um e-mail que receberam informando que os eventos em Londres foram cancelados devido a “tempestades previstas”.
O Lantern Festival UK cobrou de milhares de pessoas até £ 50 por pessoa para participar do festival, onde poderiam lançar uma lanterna de fogo para o céu, com eventos planejados para acontecer em Londres ontem e hoje
Depois que os eventos foram adiados, um usuário das redes sociais descreveu-o como um dos seus “piores dias” e acusou a empresa de uma “fraude”.
De acordo com uma captura de tela enviada por um TikTok Usuário, quem comprou ingressos foi informado que os eventos deste fim de semana, assim como o do dia 8 de junho, foram cancelados.
Os eventos programados foram adiados em Woking, Hatfield, Redbridge e Sevenoaks.
“Achamos que é melhor remarcar estes eventos para uma data futura, quando as condições meteorológicas forem mais favoráveis”, disseram os organizadores.
'Estamos trabalhando diligentemente para definir novas datas nas próximas semanas e iremos mantê-los totalmente informados.
'Seus ingressos permanecerão válidos para os eventos remarcados. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos sua compreensão.'
Os eventos foram fortemente divulgados no TikTok, mostrando vídeos de pessoas lançando objetos pitorescos no céu noturno.
No entanto, tem havido uma reação online com pessoas exigindo reembolso de seus ingressos em meio a alegações de que todo o evento é uma “farsa”, com alguns comparando-o ao infame Fyre Festival e ao Glasgow Willy Wonka Experience.
Os organizadores pareceram refrear as promessas iniciais de lanternas acesas, dizendo que as lanternas seriam à base de hélio.
Alguns usuários das redes sociais também disseram que ainda não receberam ingressos, enquanto outros levantaram preocupações sobre a falta de informações em torno dos eventos – incluindo os locais exatos.
O Lantern Festival UK afirma que seus ingressos são “100% reembolsáveis no prazo de 14 dias após a compra”.
Os eventos foram fortemente divulgados no TikTok, mostrando vídeos de pessoas lançando objetos pitorescos no céu noturno.
O site da empresa afirma que vários eventos em todo o Reino Unido estão esgotados, com outros ainda à venda
Os organizadores têm uma política de reembolso que afirma que se reservam o direito de “não emitir nenhum reembolso” se os eventos forem cancelados
No entanto, a sua política de reembolso afirma que “todas as vendas de bilhetes são consideradas transações finais” e que “não haverá devoluções/trocas/cancelamentos de bilhetes”. Acrescenta que se o evento for cancelado na sua totalidade devido a circunstâncias imprevistas, reserva-se o “direito único e absoluto” de não emitir reembolsos.
Na página do evento em Londres acrescenta que o local seria anunciado por e-mail e estaria “dentro de 35 milhas” de Londres.
Houve ainda mais confusão depois que os eventos foram anunciados em clubes de golfe, mas a empresa proprietária dos campos disse que eles definitivamente não aconteceriam em suas instalações, o BBC relatórios.
“Decidimos que os eventos não eram mais adequados para nossos locais”, disse um porta-voz.
Desde que foi divulgado pela primeira vez no TikTok no início de março, vídeos mostrando as supostas delícias de como poderia ser o Lantern Festival UK foram vistos milhões de vezes no site de mídia social.
Um formulário de inscrição pré-venda foi preenchido por mais de 45 mil pessoas.
Mas os vídeos foram feitos fora do Reino Unido, um mostrando o Yi Peng Lantern Festival na Tailândia e outro usando imagens do The Lights Fest, uma série de eventos nos Estados Unidos.
Também foi revelado anteriormente que o órgão de normas comerciais do Conselho de Birmingham estava investigando anúncios de um evento na cidade e confirmou que nenhuma das permissões necessárias havia sido solicitada.
O festival alegou que como o evento aconteceria em terreno privado, nenhuma permissão foi necessária.
Os usuários das redes sociais recorreram ao TikTok para expressar frustração depois que os eventos foram adiados sem aviso prévio
Um usuário do TikTok compartilhou uma captura de tela de seu aplicativo de clima mostrando céu limpo durante todo o fim de semana
Os organizadores acrescentaram que todas as lanternas seriam recolhidas e recicladas após o lançamento para proteger o meio ambiente.
Um anúncio afirma que os participantes podem esperar encontrar uma “feira de diversões e entretenimento”, bem como food trucks, embora os detalhes específicos sobre o que isso implica sejam escassos.
O Chartered Trading Standards Institute iniciou uma investigação, com seu principal responsável por fraudes dizendo que o festival tem “todas as características” de ser duvidoso.
Katherine Hart, principal responsável pelo instituto para crimes ao domicílio, fraudes e vulnerabilidade do consumidor, explicou que o site só foi criado em março por uma empresa dinamarquesa e afirma ter locais em Londres e Birmingham – apesar de nenhum deles parecer ter permissão do conselho.
Ela disse ao MailOnline: 'O que temos é um site – não sei dizer se era uma fraude ou não. A questão é que ele tem todas as características de um.
“As pessoas estavam comprando ingressos para um local que na verdade não existia. E quando há milhares de pessoas potencialmente embarcando em uma cidade e elas não sabem para onde estão indo, pode haver todo tipo de problema.
“Eu aconselharia as pessoas a contactarem os seus bancos e verem se conseguem impedir essa transação. Eu também pediria a eles que verificassem se podem processar o reembolso por meio da empresa.
MailOnline abordou anteriormente o endereço comercial registrado da empresa, apenas para não encontrar nenhuma evidência de sua existência.
Muitos conselhos proibiram o lançamento de lanternas de fogo em suas terras na Inglaterra devido ao risco de incêndio e à preocupação com a segurança dos participantes.
Entre eles está o Conselho Municipal de Birmingham, onde supostamente terão lugar dois dos eventos, enquanto vários conselhos de Londres também o fizeram, incluindo autoridades locais em Ealing, Lambeth, Lewisham, Merton, Redbridge e Wandsworth.
Em seu site, o Lantern Festival UK afirma: 'Dado que o The Lights Fest é um evento ao ar livre, entendemos que às vezes podem ocorrer condições climáticas adversas.
'Portanto, as datas e locais dos eventos estão sujeitos a alterações. No caso de mau tempo que leve ao cancelamento de um evento de domingo, a primeira data de reposição disponível normalmente será agendada para o domingo do próximo fim de semana.
Alguns vídeos postados pelos organizadores do evento foram vistos milhões de vezes, centenas de pessoas comprando ingressos para eventos em Birmingham e Londres
'Se o domingo não for viável, a segunda data reserva será marcada dentro de 90 dias da data original do evento. Observe que os reembolsos não são fornecidos quando as condições climáticas exigem o reagendamento ou a realocação de um evento.
'Em vez disso, seus ingressos permanecerão válidos para a primeira data de maquiagem disponível que organizarmos. Se a data da maquiagem não for agendada dentro de 90 dias do evento original, serão oferecidos reembolsos. Agradecemos a sua compreensão e flexibilidade em relação a estas circunstâncias.'
Um porta-voz disse anteriormente: 'Compartilhamos a maior conscientização do público e da mídia sobre a promoção de eventos, após a desastrosa experiência Wonka em Glasgow que foi amplamente divulgada recentemente. Nossos eventos e os deles não poderiam ser mais diferentes.
“Planejamos cuidadosamente esses eventos e fizemos diversas seleções de locais em Birmingham e Londres, optando por locais de diferentes capacidades, com base em seus atributos que nos permitirão criar um evento seguro e ecologicamente correto para todos.
“Como as vendas de ingressos superaram nossas expectativas, liberamos as opções de locais em locais de menor capacidade e firmamos acordos finais com os locais maiores que identificamos como parte de nosso processo de planejamento.
“Os locais específicos para os eventos ainda não foram anunciados publicamente devido à enorme popularidade da venda de bilhetes, o que resultou na garantia de locais maiores como parte da nossa estratégia para acomodar com segurança o maior número de pessoas possível. No entanto, podemos confirmar que os detalhes do local em Birmingham serão divulgados nos próximos dias, assim que os preparativos finais forem concluídos.
'Em relação às alegações de que os eventos em Birmingham podem não ter as devidas permissões, queremos esclarecer que o festival das lanternas será realizado em terrenos privados e, portanto, não requer permissão de planejamento do conselho local. Instruímos o nosso advogado a rever novamente o nosso contrato de arrendamento em Birmingham e as regras do conselho local para garantir esta conformidade.
'Nossa política de emissão de ingressos é transparente – os clientes podem receber um reembolso total se devolverem seus ingressos no prazo de 14 dias após a compra. Após essa janela, os reembolsos não serão oferecidos à medida que nos aproximamos das datas dos eventos para maximizar a capacidade em eventos de baixa disponibilidade e alta demanda.
MailOnline entrou em contato com o Lantern Festival UK para comentar.
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