Meu benefício por invalidez não protegeu meu registro de NI e faltam 18 anos devido à falta de créditos: respostas de STEVE WEBB

Erro de pensão do estado: o HMRC me enviou ao Centro Internacional de Pensões do DWP, que me disse para ligar para o Jobcentre em Annan, Escócia, sobre meus créditos de NI perdidos

Estou perdendo o juízo tentando resolver isso. Tenho quase 72 anos e o estresse é inacreditável.

Recebi (eventualmente) uma carta do HMRC dizendo que há uma lacuna de 18 anos em meu registro de NI, começando em 1995 (quando eu recebia o Benefício de Invalidez, como era então chamado) até minha idade de aposentadoria estadual de 62 anos em 2014 .

Ao longo desses 18 anos recebi o IB que se tornou Benefício por Incapacidade, pois tive um colapso total de saúde mental e não pude mais trabalhar.

Os créditos do NI destes 18 anos nunca foram depositados na minha conta, por isso a minha pensão estatal é baixa.

A carta do HMRC dizia-me para contactar o Centro Internacional de Pensões, o que fiz, e recebi uma resposta dizendo que precisava de contactar o Centro de Emprego em Annan, na Escócia, onde morei durante algum tempo.

Contactei devidamente o Jobcentre e eles não faziam ideia do que estou a falar. Não estou realmente surpreso, pois já faz 29 anos. Eles não conseguiram nem exibir meus dados na tela usando meu número NI.

Eles me disseram para esperar e depois me interromperam (isso depois de esperar 45 minutos para terminar).

As opções ao ligar para eles não incluem uma categoria para minha consulta, então foi apenas sorte conseguir falar com alguém.

Eu li no This is Money que é responsabilidade do HMRC manter registros de NI para pessoas com deficiência (e outros), mas eles dizem que não.

Existe ALGUMA maneira possível de você me ajudar/aconselhar ou me orientar sobre o que devo fazer agora?

Isto já dura mais de 12 meses e o estresse e a preocupação às vezes são insuportáveis.

Sinto também que talvez esta seja mais uma “lata de vermes”, com as pessoas a perderem as suas pensões. Já perdi com a mudança na idade de pagamento da pensão do Estado (a minha era 62 em vez de 60).

Pergunto-me quantas outras pessoas com deficiência estão a perder, o que ainda não foi questionado porque estão muito mal.

Eu sei que você está extremamente ocupado, mas se você pudesse me aconselhar de alguma forma, eu ficaria muito grato. Minha renda é baixa, então preciso de tudo para sobreviver.

Agradecemos antecipadamente por tudo que você faz para ajudar as pessoas.

Role para baixo para descobrir como perguntar ao STEVE SEU PERGUNTA DE PENSÃO

Steve Webb responde: Fiquei muito preocupado ao ler sobre os problemas que você teve para resolver seu registro de Seguro Nacional.

Suspeito que haja muitas pessoas na mesma situação que você e espero que esta coluna incentive mais pessoas a verificar se o seu registro de NI está correto para os períodos de benefício.

A título de informação, as pessoas que não podem trabalhar – por exemplo, porque estão desempregadas ou doentes – podem obter “créditos” para proteger o seu registo na Segurança Social.

Esses créditos deverão ser concedidos automaticamente se você recebeu um dos seguintes benefícios (uma lista mais completa e explicação das regras pode ser encontrada em: Créditos do Seguro Nacional: Elegibilidade).

Tem uma pergunta para Steve Webb? Role para baixo para descobrir como contatá-lo

– Subsídio de Desemprego (JSA)

– Subsídio de Apoio ao Emprego (ESA)

– Subsídio de Invalidez/Incapacidade

– Auxílio Maternidade

– Subsídio de Cuidador

– Crédito Universal

– Créditos fiscais de trabalho (em certas circunstâncias)

Quando o sistema funcionar corretamente, o DWP deverá notificar o HM Revenue and Customs de que alguém gastou um ano num benefício relevante e o HMRC deverá registar isto como um ano de créditos no seu registo NI.

Na aposentadoria, o DWP usa os registros do HMRC para calcular o seu direito à pensão estadual.

Infelizmente, quando algo dá errado, pode ser muito difícil conseguir que alguém assuma a responsabilidade.

Embora seu registro de NI estivesse incorreto, isso pode ter sido devido a uma falha do DWP em notificar o HMRC de que você estava recebendo benefícios todos esses anos.

Você sugeriu que as coisas poderiam ter dado errado quando você passou do Benefício de Invalidez para o Benefício de Incapacidade na década de 1990.

Nesse caso, corrigi-lo é, portanto, responsabilidade do DWP. Mas é ridículo sugerir que você de alguma forma peça ajuda ao Jobcentre onde você morava há várias décadas, especialmente porque agora você mora fora do Reino Unido.

Quando entrei em contato com o DWP em seu nome, ele admitiu que houve um erro aqui e notificou o HMRC de que seu registro NI precisava ser atualizado.

Você me disse que ficou em “choque e descrença” quando recebeu essa notícia, pois já havia desistido.

Desde então, o DWP recalculou a sua pensão estatal. Recebeu pagamentos atrasados ​​de cerca de £7.000 e a sua pensão estatal semanal aumentou de £201 para £218.

Uma coisa interessante a ter em conta é que o tempo de utilização de determinados benefícios desde 2002 não só conta para a sua pensão básica do Estado, mas também lhe dá algum direito à Segunda Pensão do Estado.

Isto significa que mesmo as pessoas que recebem uma pensão estatal básica completa devem verificar o seu registo de NI, porque podem estar a perder uma pensão estatal adicional.

Qualquer pessoa que queira verificar seu registro de Seguro Nacional pode fazê-lo através do site do HMRC Verifique seu registro de Seguro Nacional ou o DWP Verifique pensão estadual site.

Se você recebeu um dos benefícios listados acima durante um ano financeiro completo, esse ano deverá aparecer como um “ano de qualificação” completo para sua pensão estadual. Caso contrário, entre em contato com o DWP e peça para notificar o HMRC sobre o erro.

No ano passado, Isto é Dinheiro ajudou a realçar o facto de que potencialmente milhões de pessoas no Crédito Universal tinham lacunas em seu registro de NI porque os créditos não foram registrados corretamente.

DWP diz que está resolvendo esse problema e minimizou-o com base no facto de muitas pessoas que beneficiam do Crédito Universal ainda não atingirem a idade da reforma.

Mas no seu caso, você está aposentado há uma década e estamos falando de erros que remontam à década de 1990. Nesta situação, é urgente que os erros sejam corrigidos e estou satisfeito por isso ter sido finalmente feito.

Quando solicitei um comentário ao DWP, um porta-voz disse: 'O seu leitor foi informado do seu aumento na pensão do Estado e recebeu pagamentos atrasados ​​de £ 7.095,46 cobrindo o período de 6 de março de 2014 a 1 de maio de 2024. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.'

Para outros leitores, gostaríamos de saber se você encontra lacunas em seu registro para períodos de benefícios específicos e como você se sai quando levanta isso com o DWP.

Os créditos do NI estão faltando no seu registro de pensão estadual?

Verifique seu registro NIe seu previsão de pensão estadual se você ainda não atingiu a idade de aposentadoria do estado.

Se você acredita que faltam créditos, aqui estão os detalhes de contato relevantes.

Futuro Centro de Pensões do DWP (se você estiver abaixo da idade de aposentadoria do estado)

Serviço de Pensões do DWP (se você já está recebendo uma pensão do estado)

Escreva também para This is Money e conte-nos sua história: pensionquestions@thisismoney.co.uk.

Colocar SEM CRÉDITOS na linha de assunto e inclua quais anos você acha que estão errados em seu registro NI e por que você deveria ter recebido créditos.

Infelizmente, não podemos responder a todos e, se não obtiver uma resposta satisfatória do DWP, pode contactar o seu deputado e pedir-lhe que intervenha.

Encontre o seu MP local e seus detalhes de contato aqui. Steve Webb, ex-parlamentar e ministro das Pensões, oferece dicas sobre como obter ajuda de parlamentares aqui – role para baixo até a terceira caixa da história.