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Um Airbnb o anfitrião afirmou que 'ravers de meia-idade' transformaram sua propriedade em um 'campo de batalha' – saqueando quartos, quebrando portas e até 'jogando colchões pelas janelas'.
Muzingaye Nduna diz que acordou e encontrou mensagens da polícia e dos vizinhos depois de a polícia ter sido chamada para “restaurar a ordem” num dos seus Airbnbs durante a noite.
O homem de 37 anos enviou sua faxineira para a casa de West Midlands e ficou surpreso ao ver imagens horríveis dos danos.
As fotos mostram todas as portas de madeira quebradas, a pia do banheiro arrancada da parede e os quartos destruídos.
Outras imagens mostram até colchões no jardim como se tivessem sido lançados de uma janela do andar de cima e uma porta do pátio arrancada das dobradiças.
Depois de alugar a propriedade, Muzingaye Nduna disse que colchões e camas foram “jogados para fora pelas janelas do andar de cima”.
No banheiro, os moradores da propriedade teriam sido tão violentos que arrancaram uma pia da parede
Ele compartilhou as fotos impressionantes para TikTok na última segunda-feira e seus usuários surpresos comentaram que parecia um ‘campo de batalha’.
O Sr. Nduna, que abandonou o seu emprego de melhoria de negócios para se tornar um investidor imobiliário, questionou se o incidente foi uma 'delírio louco' ou se foi um ataque pessoal ao seu negócio.
Ele diz que quando verificou as identidades dos hóspedes antes de sua chegada, eles disseram que tinham entre 40 e 50 anos, então ele presumiu que eles queriam usar a casa para acessar o hospital próximo.
Apesar de adorar festas em casa quando era jovem, Nduna diz que nunca viu tanta destruição como depois daquela visita em Fevereiro de 2022.
O investidor imobiliário afirma que inicialmente recebeu uma cotação exorbitante de £ 12.000 para restaurar a propriedade, forçando-o a considerar abandonar completamente o setor de aluguel.
Felizmente, o Airbnb investigou e deu a ele £ 8.450 como parte do esquema de proteção contra danos ao anfitrião e levou duas semanas para restaurar a propriedade.
O Airbnb disse que os problemas são “excepcionalmente raros”, mas estão dispostos a pagar aos anfitriões até US$ 3 milhões caso um hóspede danifique sua casa ou pertences durante uma estadia.
O Sr. Nduna, de West Midlands, disse: “Quando vi as fotos pela primeira vez, fiquei chocado.
Nduna disse que quando a sua empregada chegou, encontraram uma porta do pátio que tinha sido completamente arrancada das dobradiças e jogada no jardim das traseiras.
Ele alegou que todas as portas da casa foram danificadas de alguma forma, algumas delas 'quebradas' em duas.
Nduna disse: 'Todas as portas da casa foram esmagadas, mas há uma que é uma porta de vidro deslizante, então tiraram-na das dobradiças e atiraram-na para o jardim'
Nduna, 37 anos, ficou chocado depois que um faxineiro lhe enviou fotos dos horríveis danos causados pelos 'ravers'
'Eu me perguntei' isso é apenas uma rave maluca ou é alguém que está intencionalmente tentando causar danos aqui?'.
'Na verdade, eu estava com medo porque nunca havia lidado com a polícia antes, então estava preocupado que algo importante tivesse acontecido e que eu teria que comparecer ao tribunal.
'Quando a polícia está envolvida há um elemento de medo porque você se pergunta 'fizemos algo errado?'.
“Todas as portas da casa foram quebradas, mas há uma que é uma porta de vidro deslizante, então eles tiraram-na das dobradiças e jogaram-na no jardim.
'Basicamente todos os móveis foram danificados de uma forma ou de outra.
“A pia e todas as TVs foram retiradas das paredes e jogadas no chão, a tela do chuveiro foi removida e todas as camas foram jogadas para fora das janelas, inclusive as esquadrias e os colchões.
“Havia buracos nas paredes devido a socos ou coisas atiradas e móveis foram jogados escada abaixo.
'Já fui jovem e estudante, então já fui a festas em casa e sei o quão malucas elas podem ficar, mas nunca fizemos nada assim.
'Eu sabia que poderia haver algumas pessoas que poderiam causar alguns danos, mas pensei que talvez uma mesa quebrada aqui ou ali – algo que você pudesse consertar rapidamente.
'Eu não me preocupei com nada que pudesse ultrapassar o depósito.
Nduna disse que não havia móveis intactos e que o AirBnB o ajudou a cobrir os custos dos reparos
Ele disse que os danos foram tão graves que se perguntou se alguém estava “tentando arruinar meu negócio intencionalmente”.
'Eu me perguntei se alguém estava tentando arruinar intencionalmente meu negócio porque não estava satisfeito com o fato de a propriedade estar no Airbnb ou de eu gerar renda.
'Tudo isso passou pela minha cabeça por dias antes de finalmente pensar 'Tenho que voltar aos negócios'.'
Muzingaye, que decidiu não prestar queixa, diz não ter certeza de quem apareceu na propriedade e quantos estavam lá.
Ele recebeu pela primeira vez hóspedes do Airbnb em sua casa em 2021, que era frequentemente usada por famílias que precisavam de acesso ao hospital próximo.
O investidor diz que agora é usado para abrigar “crianças e adultos vulneráveis” que precisam de cuidados hospitalares, mas ainda usa o Airbnb para suas outras propriedades.
Desde então, ele adicionou uma câmera de campainha à propriedade e faz com que os hóspedes assinem os termos e condições declarando que cobrirão os custos de danos.
O vídeo do TikTok revelando os danos chocantes tem quase 20.000 curtidas e mais de 1.000 comentários perplexos.
Um deles disse: 'Por que, apenas por quê?? Não entendo a mentalidade de algumas pessoas!'
Outro escreveu: “Parece um campo de batalha”.
Um terceiro acrescentou: ‘Oh meu Deus! Como as pessoas podem ser tão desrespeitosas e fazer isso?'
Muzingaye diz que o seguro da Airbnb ajudou a cobrir o custo de todos os danos à propriedade e que, no final, as suas únicas perdas foram em receitas, enquanto a propriedade já não podia ser alugada.
O Airbnb afirma que agora possui tecnologia de triagem de reservas de IA para ajudar a reduzir o risco de festas perturbadoras, o que, segundo eles, resultou em uma queda de 75% no número de relatos de festas no Reino Unido no ano passado.
Um porta-voz do Airbnb disse: “Festas são proibidas no Airbnb, e removemos o hóspede e reembolsamos os danos do anfitrião quando isso foi levado ao nosso conhecimento pela primeira vez, há mais de dois anos.
'Embora os problemas no Airbnb sejam excepcionalmente raros, nós nos esforçamos para fornecer suporte de qualidade à nossa comunidade anfitriã.
'Nosso AirCover reembolsa os anfitriões em até US$ 3 milhões sob proteção contra danos ao anfitrião, no raro caso de seu espaço ou pertences serem danificados por um hóspede durante uma estadia no Airbnb, se o hóspede não pagar.'
A Polícia de West Midlands foi contatada para comentar.
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