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EM está a desfrutar do seu melhor desempenho financeiro desde 1997 – e o seu sucesso deve-se em parte aos compradores da Geração Z que compram a sua lingerie.
Depois de anos em que as suas linhas de moda foram ridicularizadas como “deselegantes”, a British High Street conseguiu atrair compradores novos e mais jovens, especialmente com as suas gamas de roupa interior.
A demanda por sua lingerie ajudou a impulsionar o salto de 9,4% nas receitas do varejista, para £ 13,1 bilhões no ano passado, com uma em cada duas mulheres comprando sutiãs da M&S e 20 milhões de sutiãs e 60 milhões de calcinhas vendidas no ano passado, informou. O telégrafo.
Os clientes com menos de 30 anos representaram um terço das vendas de roupa interior – o dobro do ano anterior – em grande parte graças à sua popular colecção 'B by Boutique', liderada pela tendência.
Lançada em 2022, a linha lúdica é conhecida por incluir estilos mais vibrantes e modernos – que são promovidos nas contas de mídia social da M&S com a ajuda da Geração Z e de influenciadores e criadores de conteúdo da geração Y.
A M&S está a desfrutar do seu melhor desempenho financeiro desde 1997 – e o seu sucesso deve-se em parte aos compradores da Geração Z que compram a sua lingerie. Na foto, uma influenciadora divulga roupas íntimas da varejista no Instagram
Os preços variam de apenas £ 5 a £ 20 para um conjunto completo de lingerie e os looks incluem calcinhas de cintura alta, bralettes e tops curtos. As vendas da coleção aumentaram 16% ao longo do ano.
Nesta primavera, o varejista – cujas calças de época revolucionárias são líderes de mercado – também está aproveitando a popularidade das traseiras maiores ao lançar calcinhas com acolchoamento embutido para dar um pouco de vigor às costas.
As peças, disponibilizadas a partir de maio em 35 lojas e on-line por £ 15 o par, são projetadas com duas almofadas convexas removíveis que ficam sobre as nádegas do usuário para criar uma silhueta curvilínea.
“Estamos fazendo pelos vagabundos o que fazemos pelos seios há anos”, diz Soozie Jenkinson, chefe de design de lingerie da Marks & Spencer.
“Recebemos pedidos de clientes do Reino Unido e de outros países”, diz Jenkinson, que chama as calças de “BBS” – shorts para aumentar o bumbum.
A popularidade das traseiras maiores é, em parte, resultado do efeito Kim Kardashian. A estrela de reality show norte-americana de bunda ampla ajudou a mudar o ideal do corpo feminino dos traseiros pequenos dos anos 90 e 90 para um visual de ampulheta.
Mas as calcinhas são uma grande mudança de marcha para a M&S, uma marca líder nos hábitos de compra nacionais.
No entanto, o presidente-executivo, Stuart Machin, insistiu que o retalhista com 140 anos de existência, um dos maiores nomes dos negócios britânicos, está “no início de uma nova M&S”.
Depois de anos em que as suas linhas de moda foram ridicularizadas como “deselegantes”, a British High Street conseguiu atrair compradores novos e mais jovens, especialmente com as suas gamas de roupa interior. Na foto, um criador de conteúdo promove roupas íntimas da varejista no Instagram
Os clientes com menos de 30 anos representaram um terço das vendas de roupa interior – o dobro do ano anterior – em grande parte graças à sua popular colecção 'B by Boutique', liderada pela tendência. Na foto, uma influenciadora divulga roupas íntimas da varejista no Instagram
As calcinhas, disponibilizadas a partir de maio em 35 lojas e on-line por £ 15 o par, são projetadas com duas almofadas convexas removíveis que ficam sobre as nádegas do usuário para criar uma silhueta curvilínea.
A empresa disse na quarta-feira que estava confiante em novos progressos depois de terminar “o ano com a saúde financeira mais forte desde 1997”.
“Estamos no início de uma nova M&S”, disse o executivo-chefe Stuart Machin, acrescentando que o grupo agora tem “vento a favor”.
Depois de duas décadas de esforços de recuperação falhados, a M&S está finalmente a colher os frutos de um dispendioso programa de investimento para melhorar a qualidade e o valor do seu vestuário e alimentos, atualizar a sua tecnologia e operações de comércio eletrónico e reformular radicalmente o seu parque de lojas.
Também voltou à moda graças a parcerias repletas de estrelas, como a atriz Sienna Miller e a estrela de Ted Lasso, Hannah Waddingham.
Ações da M&S subiu 7,89 por cento ou 21,60p para 295,40p na manhã de quarta-feira, tendo subido mais de 80 por cento no ano passado.
O grupo disse: “Dado o nosso histórico de crescimento de volume, participação de mercado e fluxo de caixa livre, estamos confiantes de que faremos mais progressos em 2024/25 e além”.
A M&S obteve um lucro antes de impostos ajustado para o ano até 30 de março de £ 716,4 milhões, o que ficou acima das previsões dos analistas que variaram entre £ 665 milhões e £ 705 milhões. No ano anterior, o lucro anual ajustado antes de impostos do grupo atingiu £453,3 milhões.
O grupo disse que seu site estava “acelerando o crescimento, atraindo novos clientes e aumentando a lucratividade”.
A melhoria do fluxo de caixa de £ 414 milhões ajudou a impulsionar “maiores melhorias no balanço patrimonial e na posição de fundos líquidos no final do ano”, acrescentou a M&S.
Machin disse: 'Dois anos após o início do nosso plano de Remodelação para o Crescimento, podemos ver o início de um novo M&S.
«Fizemos progressos na implementação de mudanças sustentáveis - como e quando executamos as nossas prioridades estratégicas – com progresso na rotação de lojas e na cadeia de abastecimento.
A M&S também voltou à moda graças a parcerias repletas de estrelas, como a atriz Sienna Miller e a estrela de Ted Lasso, Hannah Waddingham (foto)
A primeira coleção de Sienna foi lançada neste outono com grande aclamação. A associação tem sido bem-sucedida e estima-se que lhe renderá mais de £ 500.000 por ano
«No entanto, precisamos de avançar mais rapidamente e desafiar implacavelmente as áreas onde o progresso tem sido mais lento, construindo uma infra-estrutura digital e tecnológica mais eficaz, acelerando a mudança para uma experiência do cliente verdadeiramente personalizada e redefinindo as prioridades a nível internacional.
'Temos um plano claro, uma visão clara para o futuro e há muitas oportunidades pela frente.'
O grupo também delineou planos para reforçar as suas operações online, que espera aumentar de 22% das vendas de vestuário e casa, há cinco anos, para 50% das vendas.
Dizia: 'O crescimento online aumentou, apoiado por melhores produtos e um marketing mais eficaz. Apesar disso, a rentabilidade ainda não é líder de mercado, apesar da nossa vantagem de escala”.
Charlie Huggins, gerente do portfólio de ações de qualidade do Wealth Club, disse: 'A M&S teve um ano excelente e agora há evidências suficientes para sugerir que isso não é um flash na panela.
«A coisa mais impressionante na história de recuperação da M&S até agora foram os ganhos de quota de mercado, tanto no vestuário como no alimentar. Eles conseguiram isso e ao mesmo tempo reduziram os descontos, o que é um bom sinal”.
Mark Crouch, analista da eToro, acrescentou: “Naquilo que se tornou uma das reviravoltas mais enfáticas vistas no retalho britânico nos últimos anos, a história do regresso da M&S está a transformar-se numa espécie de conto de fadas para os investidores.
“As ações subiram mais de 50 por cento nos últimos doze meses, à medida que o negócio mantém a tendência de atrair novos clientes e acelerar o crescimento.
Rosie Huntington-Whiteley exibiu seu físico incrível enquanto modelava uma deslumbrante lingerie azul semi-transparente em selfies espelhadas no Instagram em janeiro. A roupa íntima está disponível para compra na colaboração de longa data de Rosie com a loja M&S
«Apesar da diminuição das pressões inflacionistas, os retalhistas continuam totalmente envolvidos num cabo de guerra pela quota de mercado, onde a qualidade e o valor estão a revelar-se campos de batalha fundamentais.
'A M&S, reconhecida pela sua qualidade, concentrou-se em oferecer aos clientes um valor significativo e parece estar funcionando.'
Russell Pointon, diretor de consumo do Edison Group, disse: 'Os desafios permanecem na joint venture Ocado Retail e nos segmentos internacionais, onde provavelmente serão necessários ajustes devido ao declínio nas vendas e ao aumento das perdas.'
A M&S alertou que a rentabilidade da sua joint venture Ocado Retail estava “bem abaixo do plano de negócios e das expectativas originais”, mas que estava a trabalhar em estreita colaboração com o parceiro Ocado para “reiniciar o negócio” e impulsionar o crescimento dos clientes e das vendas.
Foi revelado no início deste ano que a Ocado poderia tomar medidas legais contra a M&S, a menos que chegassem a um acordo sobre a parcela final de £ 190,7 milhões como parte do pagamento da associação 50-50 Ocado Retail de £ 750 milhões, que foi lançada em 2019 .
Machin disse que para a M&S “está bastante claro” que as metas de desempenho sob o acordo não foram cumpridas, mas insistiu que a disputa “não nos interrompe no dia-a-dia” do negócio Ocado Retail.
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