Caos no Eurostar, pois os viajantes ficam presos por horas depois que a falha de TI do portão eletrônico da Força de Fronteira do Reino Unido em Paris causa grandes atrasos com dois trens cancelados

Centenas de Eurostar os viajantes ficaram presos por horas e enfrentaram grandes atrasos e cancelamentos depois que os portões eletrônicos da Força de Fronteira do Reino Unido em Paris foram atingidos por problemas técnicos.

MailOnline entende que houve 'caos total' para as pessoas que tentam viajar entre Londres e Paris após a falha informática, com o Eurostar a cancelar os dois últimos comboios do dia.

Fotografias tiradas na Gare du Nord mostram centenas de pessoas na fila, muitas delas famílias que desejam voltar para casa após o semestre letivo.

A operadora ferroviária disse que fornecerá hospedagem em hotéis e táxis para quem precisar, O Independente relatórios.

A Eurostar também disse que os passageiros afetados receberiam viagens alternativas ou reembolsos.

Em seu site, o Eurostar disse: “Devido a um problema de TI com as Forças de Fronteira do Reino Unido na Gare du Nord de Paris hoje, nossos trens provavelmente estarão sujeitos a atrasos graves ou cancelamentos de última hora.

'Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua compreensão.'

Uma declaração anterior do Eurostar dizia: 'Estamos aguardando a intervenção de um técnico para resolver este problema o mais rápido possível e reduzir o impacto sobre os nossos passageiros, mas infelizmente tivemos que cancelar os dois últimos trens do dia.

Centenas de viajantes do Eurostar ficaram presos por horas e enfrentaram grandes atrasos e cancelamentos depois que os portões eletrônicos da Força de Fronteira do Reino Unido em Paris foram atingidos por problemas técnicos

Fotografias tiradas na Gare du Nord mostram centenas de pessoas na fila, muitas delas famílias que desejam voltar para casa após o semestre letivo.

MailOnline entende que houve ‘caos total’ para as pessoas que tentavam viajar entre Londres e Paris após a falha de TI, com o Eurostar cancelando os dois últimos trens do dia

«As equipas do Eurostar estão a tomar todas as medidas para garantir que aqueles que precisam de viajar possam chegar a Londres.

'Lamentamos sinceramente pelo inconveniente causado.'

O Ministério do Interior disse que o problema já foi resolvido, mas os passageiros ainda estão sendo avisados ​​sobre atrasos enquanto a equipe “restaura totalmente os serviços”, de acordo com um comunicado fornecido ao MailOnline.

Um porta-voz do Ministério do Interior disse: ‘Esta questão foi agora resolvida e estamos a trabalhar com portos e transportadores europeus para restaurar totalmente os serviços.

'Pedimos desculpas a todos os passageiros pelo inconveniente causado.'

Nas redes sociais, os viajantes expressaram a sua decepção com a situação.

Um lamentou: 'Que vergonha. Isto [Eurostar]foi o ponto alto das viagens europeias.'

Outro escreveu: 'Shambolic UK Border Force em Paris hoje, UK E-Gates caiu com atrasos de pelo menos 2 horas em todas as partidas para o Reino Unido. Nenhuma informação foi fornecida a milhares de pessoas que esperam.'

O problema já foi resolvido, mas os passageiros ainda estão sendo avisados ​​sobre atrasos de até três horas enquanto o pessoal “restaura totalmente os serviços”, de acordo com um comunicado do Ministério do Interior.

Pouco depois que o problema surgiu, um viajante postou uma foto da multidão que esperava e escreveu: 'Muito ruim atrasos viajando de Paris para Londres. Estou na fila há duas horas e esta é a vista de onde estou.

'Ninguém se importa com crianças pequenas e idosos?'

Um viajante particularmente enfurecido escreveu: “É assim que se parece #controllingourborders. Um show completo na Gare du Nord porque o sistema de fronteira do Reino Unido quebrou.

'Se você quer criar barreiras estúpidas, pelo menos invista em tecnologia que funcione.'

MailOnline contatou o Eurostar para comentar.