Dentro do aeroporto que não perde uma única bagagem há TRINTA ANOS (e os cuidados especiais que a equipe dá para garantir que seus itens não sejam danificados… ou mesmo molhados pela chuva)

É popular entre os viajantes de Osaka, Kobe e Kyoto e é um dos aeroportos mais movimentados de Japão.

O Aeroporto Internacional de Kansai celebrará seu aniversário de 30 anos em setembro e marcará três décadas sem perder uma única bagagem.

O principal centro de transportes tem sido elogiado há muito tempo pela sua eficiência, mas também tem um histórico impecável quando se trata de reclamações de bagagem perdida – uma vez que não recebem nenhuma.

“A equipe de assistência em terra no Aeroporto Internacional de Kansai não é nada especial”, disse modestamente o porta-voz do aeroporto Kenji Takanishi à Newsweek, apesar de a equipe não ter perdido nenhuma bagagem em 30 anos de operações.

O aeroporto possui um sistema específico para garantir que cada peça de bagagem chegue ao seu proprietário sem danos, com funcionários trabalhando em equipes de dois ou três para limitar o número de mãos pelas quais as malas passam e tomando cuidado extra para garantir que os itens sejam ' não danificado.

É popular entre os viajantes de Osaka, Kobe e Kyoto e é um dos aeroportos mais movimentados do Japão – Aeroporto Internacional de Kansai (foto)

Um trabalhador transporta cuidadosamente carga no Aeroporto Internacional de Kansai, no Japão

O Aeroporto Internacional de Kansai celebrará seu aniversário de 30 anos em setembro e marcará três décadas sem perder uma única bagagem (foto em 1994, quando foi inaugurado para operações)

Cada trabalhador deve seguir instruções detalhadas de manuseio, que determinam como a carga deve ser carregada e descarregada nos aviões, bem como as diferenças entre as diversas companhias aéreas que atendem o aeroporto.

Se uma mala ficar molhada pela chuva, ela é “limpa e devolvida” ao carrossel, disse Takanishi.

“Como muitos clientes de todo o mundo chegam a Kansai, pretendemos ser mais corteses e precisos em nossas operações”, acrescentou Takanishi.

Até 30 milhões de passageiros viajam pelo Aeroporto Internacional de Kansai por ano e trazem consigo 11 milhões de bagagens.

Takanishi disse que o aeroporto pretende transportar uma peça de bagagem do avião para a esteira de bagagens apenas 15 minutos após o pouso do voo.

Os trabalhadores são orientados a colocar as malas na esteira com as alças voltadas para fora para facilitar a retirada das bagagens pelos passageiros.

Eles estão tomando cuidado extra com itens como carrinhos de bebê e equipamentos esportivos, como tacos de golfe ou esquis, e os entregam em mãos aos passageiros.

As habilidades de comunicação são realmente importantes para os funcionários, pois os carregadores de bagagem são regularmente solicitados a compartilhar informações entre si para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente.

O aeroporto está atualmente se preparando para a Expo em Osaka no próximo ano, durante a qual se espera que 28 milhões de visitantes cheguem à região. Kansai está passando por grandes reformas para dar conta do esperado fluxo de passageiros devido à Expo.

O aeroporto há muito tempo é classificado entre os melhores aeroportos do mundo devido ao seu pessoal e até recebeu oito menções específicas pelo seu manuseio de bagagem pelo SkyTrax, um site de aviação do Reino Unido.