Durante 19 ANOS tentei corrigir um erro de um ano em meu registro de pensão do NHS – responde Steve Webb

Diferença de um ano no registro do NHS: 'Parece que sem um contracheque de 23 anos não tenho pernas para me sustentar'

Ingressei no regime de pensões do NHS em março de 1987 como estudante de enfermagem. Permaneci no regime de pensões em todos os empregos subsequentes que tive no NHS.

A única vez que estive fora do esquema foi por um breve período de um ou dois anos como enfermeira de GP, quando os consultórios de GP não faziam parte do esquema.

Tive empregos subsequentes em cargos de gestão, todos no NHS, até dezembro de 2016, quando deixei o Reino Unido para viver na Irlanda e as minhas contribuições para a pensão do NHS cessaram.

Em 2005, descobri um erro na minha pensão, quando descobri que um trabalho do NHS que fiz durante um ano (2001-2002) estava, nas palavras do NHS Pensions, 'não encerrado' pelo RH ou pelo departamento de folha de pagamento do trust que eu trabalhou em.

Eles descreveram isso como um erro administrativo e solicitaram que o departamento financeiro corrigisse isso. Apesar dos pedidos deles e dos meus, isso nunca foi feito. Isso resultou na perda de contribuições de um ano.

Nos últimos anos, tentei em diversas ocasiões corrigir esse problema. Entrei em contato com o NHS Pensions e ressuscitei o pedido, enviei documentos, cópias dos e-mails e cartas do NHS Pensions reconhecendo o problema, mas eles sempre têm um motivo pelo qual o problema não pode ser resolvido.

Dizem que é muito antigo e que os registros não eram eletrônicos (embora meus contracheques sempre fossem impressos e não manuscritos).

Não tenho recibos de vencimento de 2001. Parece que só tenho recibos de vencimento de 2006. Duvido que a maioria das pessoas tenha recibos de vencimento de 23 anos atrás.

O NHS Pensions disse-me para fazer um pedido de acesso ao HMRC, o que fiz em Setembro de 2023, forneci todas as informações solicitadas e acabei por receber uma resposta a dizer que não podiam fornecer as informações solicitadas.

Depois disso, a pessoa do NHS Pensions com quem falei me disse que a única coisa que restava fazer era reclamar junto ao NHS Pensions. Fiz isso em 1º de novembro de 2023 e ainda não recebi resposta.

Agora completarei 56 anos em poucas semanas. Sou elegível e quero ter acesso à minha pensão do NHS para poder deixar a minha posição atual numa função stressante no sistema de saúde irlandês para uma função a tempo parcial fora da área da saúde, uma vez que a minha saúde mental está a sofrer.

Tenho planejado isso nos últimos 18 meses, mas não posso avançar enquanto isso estiver pendente. Atualmente estou em licença médica de longa duração, impossibilitado de trabalhar, e esta situação realmente não está ajudando.

Você tem algum conselho sobre como posso resolver esse problema? Parece que, sem um contracheque de 23 anos, não tenho onde me apoiar, apesar de ter o que considero ser uma riqueza de outras evidências que foram apresentadas tantas vezes e explicadas tantas vezes.

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Steve Webb responde: É bastante chocante que você tenha enfrentado tamanha batalha para corrigir seus registros de emprego do NHS para que possa receber a pensão correta.

Infelizmente, suas experiências estão longe de ser únicas.

As questões relacionadas com as lacunas nos históricos de emprego afectam principalmente as pensões relacionadas com o salário ou com “benefícios definidos”, em que o montante que recebe se baseia no seu tempo de serviço e quanto ganhou.

Como descobriu, se simplesmente faltar um período de emprego, a sua pensão será demasiado baixa.

O que fica claro com suas experiências é que nada disso é culpa sua. Na verdade, estou muito impressionado por você ter detectado o erro pela primeira vez em 2005 e também pela extensa documentação que você guardou.

Normalmente, isso seria suficiente para resolver o problema.

No seu caso, a questão parece ser que o regime de pensões do NHS não possui registos de emprego precisos devido a uma falha por parte de um dos fundos do NHS para os quais trabalhou.

O regime de pensões depende dos empregadores para obter informações sobre os membros e – como você descobriu – tentar resolver as coisas anos após o evento pode ser especialmente difícil.

Isto é especialmente verdadeiro numa organização como o NHS, onde os trustes podem ser fundidos, renomeados ou abolidos e onde os registos históricos podem ser difíceis de obter.

A boa notícia é que HM Revenue and Customs detém informações que podem ajudar a resolver questões num caso como este.

Se você precisar demonstrar simplesmente que trabalhou para uma organização entre determinadas datas, poderá se inscrever on-line no HMRC.

Quando se trata de emprego recente (nos últimos cinco anos), isso deve ser demonstrado através da sua conta fiscal online.

Mas para históricos de empregos mais antigos, você pode se inscrever por meio deste formulário: Obtenha prova de histórico de emprego.

Embora o formulário se refira a coisas como comprovar o histórico de emprego para efeitos de pedido de indemnização, o HMRC disse-me que não há problema em utilizar este formulário para confirmar os detalhes da pensão.

Para quem precisar de informações mais detalhadas do HMRC, como quanto você ganhou por ano e de qual plano de pensão você fazia parte, você pode enviar uma 'Solicitação de Acesso ao Assunto'.

Quando você tentou fazer isso, houve um problema na validação do seu endereço (talvez porque você mora fora do Reino Unido), mas em geral as pessoas podem usar este formulário: Faça uma solicitação de acesso de assunto ao HMRC.

Além do histórico profissional, isto fornecerá a confirmação oficial dos seus rendimentos anuais (o que pode ser útil em disputas de pensões) e se você era membro de um plano de pensões “contratualizado”.

Depois de entrar em contato com o HMRC em seu nome, eles conseguiram confirmar as datas de início e término do seu emprego para o período em questão e o nome do seu empregador, e você conseguiu repassar isso ao NHS Pension Esquema.

Fiquei satisfeito em saber que você recebeu uma carta do NHS Pensions confirmando que o período de 2001-02 foi adicionado ao seu histórico de pensões.

As suas experiências são um lembrete para todos verificarem se o seu regime de pensões contém informações precisas sobre o seu histórico de trabalho.

Problemas como este são particularmente prováveis ​​em grandes regimes de pensões como os dos trabalhadores do sector público, com milhões de trabalhadores abrangendo milhares de empregadores.

Também podem ser mais prováveis ​​de surgir nos casos em que trabalha para vários empregadores (por exemplo, diferentes escolas ou diferentes hospitais), mas todos dentro do mesmo regime de pensões.

Como sempre, tentar resolver estas coisas enquanto as organizações envolvidas ainda têm registos será provavelmente a opção mais fácil, mas – como mostram as suas experiências – por vezes é necessário perseverar para corrigir as coisas.