PassRugby
Beverly Wilshire, A Four Seasons Hotel ocupa um edifício que ganhou fama com o filme Pretty Woman, mas agora está voltando para o futuro – oferecendo um serviço de concierge holográfico pioneiro no mundo.
A equipe do hotel agora pode ser transmitida ao vivo para a cobertura e suítes presidenciais da lendária propriedade para oferecer dicas e conselhos de atendimento ao cliente por meio de um dispositivo portátil de comunicação holográfica de mesa chamado 'The M', com sede em Los Angeles. Proto.
O gerente geral do hotel, Reed Kandalaft, explicou que os membros da equipe de experiência do hóspede ficam diante de uma câmera em um quarto que foi convertido em um “estúdio”, e sua imagem é então transmitida para uma das suítes especiais do hóspede.
Ele disse: “O M torna a experiência digital “real” e redefine a forma como trabalhamos com soluções eficientes e envolventes, permitindo que a equipe de experiência do hóspede mostre e veja a emoção por trás de cada interação”.
Os hóspedes designam um horário para a interação, que ocorre em uma tela de 21,5 polegadas, onde funcionários e hóspedes podem se ver e se comunicar em tempo real “para revisar o itinerário do dia, as capacidades da suíte e muito mais”, disse. Proto.
Beverly Wilshire – A Four Seasons Hotel ocupa um edifício que ganhou fama com o filme Pretty Woman, mas agora está voltando para o futuro – oferecendo uma experiência holográfica de atendimento ao cliente inédita no mundo (acima), cortesia da empresa Proto, com sede em Los Angeles
O Diretor de Experiência do Hóspede, Serge Sturbois, disse: “Estamos entusiasmados em oferecer aos nossos hóspedes mais uma maneira de se comunicarem conosco. Com base na preferência do hóspede, podemos nos comunicar pessoalmente, através do bate-papo do Four Seasons, enviar mensagens de texto, ligar e agora transmitir via holograma para o quarto.
Sr. Kandalaft disse: 'É por isso que tantos convidados ficam conosco. Eles sabem que oferecemos aos nossos hóspedes o que há de mais moderno em tecnologia, experiências e design.
'Apresentar The M é mais uma maneira de continuarmos a ser pioneiros neste cenário em constante evolução.'
O edifício do hotel ganhou fama mundial quando apareceu em Pretty Woman, de 1990, com Júlia Roberts' personagem Vivian e Richard GereEdward está hospedado no que naquela época era o The Regent Beverly Wilshire.
Four Seasons comprou o hotel em 1992.
A equipe de Beverly Wilshire agora pode ser transmitida ao vivo para a cobertura e suítes presidenciais da lendária propriedade para oferecer dicas e conselhos de atendimento ao cliente por meio do dispositivo portátil de comunicação holográfica de mesa da Proto, 'The M'
O gerente geral do hotel, Reed Kandalaft, explicou que os membros da equipe de experiência do hóspede ficam diante de uma câmera em um quarto que foi convertido em um 'estúdio', e sua imagem é então transmitida para uma das suítes especiais do hóspede.
O GM do hotel, Reed Kandalaft, acrescentou que o hotel explorará “capacidades futuras”, incluindo “projetar convidados para reuniões remotas, fornecer opções de compras com varejistas de luxo na Rodeo Drive, hospedar palestrantes de negócios e oferecer conteúdo de entretenimento e fitness”.
Mas ele disse que “neste momento estamos extremamente focados em garantir que esta implementação exceda as expectativas dos nossos hóspedes”.
A tecnologia aparecerá em outras propriedades do Four Seasons?
Kandalaft disse que o hotel explorará “capacidades futuras”, incluindo “projetar hóspedes para reuniões remotas, oferecer opções de compras em varejistas de luxo na Rodeo Drive e oferecer conteúdo de entretenimento e fitness”.
O edifício do hotel ganhou fama global quando apareceu em Pretty Woman, de 1990 (acima), com a personagem de Julia Roberts, Vivian, e Edward, de Richard Gere, hospedados no que naquela época era o The Regent Beverly Wilshire.
Ele disse: 'Certamente esperamos ver propriedades em todo o mundo inclinadas para a transmissão ao vivo devido ao nosso lançamento.'
Para reservar a visita à cobertura ou suíte presidencial www.fourseasons.com/beverlywilshire/accommodations/specialty_suites/beverly_presidential_suite e www.fourseasons.com/beverlywilshire/accommodations/specialty_suites/penthouse_suite.
Para mais informações sobre o dispositivo 'M' do Proto, visite protohologram.com/the-m.
Source link
