Mulher de luto compara o enterro da mãe a um esboço de Monty Pyton depois que a equipe pergunta se não há problema em apenas espalhar as cinzas para que não tenham que cavar um buraco

Uma filha em luto comparou o enterro de sua mãe a um esboço de Monty Python depois que a equipe do crematório estragou a cerimônia.

O último desejo de Peggy Whitworth era ser enterrada ao lado de seu amado marido Ken, mas quando sua família chegou para se despedir, o crematório não estava preparado.

Os funcionários não prepararam o local do enterro e, em vez disso, pediram à família que “espalhe” as cinzas no terreno.

Quando lhe foi dito não, a funcionária cavou um buraco raso, o que significa que as cinzas se espalharam para o nível do solo enquanto ela, lamentavelmente, tentava passar um pedaço de grama sobre elas.

A filha de 94 anos, Claire Mills, revelou que o processo se tornou cada vez mais ridículo – e mais reminiscente de um esquete cômico à medida que avançava.

O esboço de Peggy Whitworth (foto) foi comparado a um esboço de Monty Python feito por sua filha, que diz que a equipe do crematório era totalmente despreparada

O último desejo da mulher de 94 anos era ser enterrada ao lado de seu amado marido Ken (foto no casamento)

Claire, sua irmã, sobrinha e sobrinho compareceram à cerimônia no Crematório Poole em Dorset após a morte de sua mãe em abril.

No entanto, a filha enlutada, juntamente com os membros da família que fizeram a viagem de 170 quilómetros desde Londres, ficaram surpresos quando a equipa não teve registo da sua nomeação.

Claire, 55 anos, administradora de Poole, disse: “Organizamos o funeral através dos Tappers.

'Mamãe queria que suas cinzas fossem enterradas com o pai, então Tappers contatou o Conselho do BCP para descobrir onde estavam as cinzas do pai e providenciou o enterro para nós.

'Eles levaram algumas vezes para obter a confirmação adequada.'

O homem de 55 anos explicou que havia marcado o encontro para as 14h15 do dia 7 de junho e foi até avisado para chegar dez minutos mais cedo.

No entanto, ao chegarem, foram recebidos por um escritório vazio e funcionários despreparados.

'Fomos ao escritório e tocamos a campainha, mas ninguém apareceu, olhamos em volta, mas não havia ninguém.

'Eventualmente, uma mulher entrou no escritório às 14h20 e quando lhe contamos por que estávamos lá, ela apenas nos olhou sem expressão.

'Ela então trouxe as cinzas e perguntou 'o que você está fazendo com elas?' Explicamos que estávamos lá para o enterro e ela disse que não tinham registro disso.

Apelidando a experiência de “pouco profissional”, Claire divulgou que um membro da equipe estava ao telefone com o conselho perguntando onde o marido de Peggy foi sepultado.

“Cerca de dez minutos depois ela ainda não tinha descoberto nada e lembrei que recebi um e-mail de Tappers com a referência de onde meu pai foi enterrado”, disse ela.

“Ela então perguntou se queríamos que as cinzas da mamãe fossem realmente colocadas no chão ou se poderíamos espalhá-las em cima da grama.

'Eu disse 'você está brincando comigo?' Ela saiu do escritório com uma pá e desceu até o gramado para cavar um buraco.

“Enquanto descíamos, ela pediu desculpas por terem tido muitos problemas com o computador e as informações de muitos clientes terem dado errado.

“Nós realmente não precisávamos ouvir sobre isso, pois estamos indo nos despedir.

“Era um buraco muito áspero e, enquanto meu sobrinho despejava as cinzas, ficou óbvio que o buraco não era profundo o suficiente.

Percebendo que as cinzas iriam emergir além do nível da grama, o funcionário tentou espalhar um pouco de grama por cima.

No entanto, sua filha enlutada, Claire Mills (foto), ficou chocada quando o Crematório Poole não tinha registro de sua nomeação para o enterro de sua mãe.

Os funcionários não sabiam onde seu pai estava enterrado e até perguntaram se poderiam espalhar as cinzas de sua mãe por cima para não terem que cavar um buraco (foto: Crematório Poole)

'Neste ponto, sentíamos como se estivéssemos em um esquete cômico de Monty Python. Minha irmã e eu apenas nos entreolhamos e balançamos a cabeça”, acrescentou ela.

'A mulher disse 'alguém virá mais tarde e consertará isso'. Nós só queríamos que isso acabasse, pensamos no que iria acontecer a seguir. Foi simplesmente uma farsa.

“Era para ser um adeus comovente, mamãe e papai juntos novamente, e foi totalmente arruinado.

'Eles deveriam estar preparados, com um buraco já cavado quando chegamos lá. Todos nós choramos, simplesmente não era o que queríamos.

Kate Langdown, Diretora de Meio Ambiente do Conselho do BCP, disse: 'Nossa equipe dedicada do BCP Bereavement Care permite que cerca de três mil e quinhentas cremações ocorram todos os anos, o que inclui mais de 600 enterros ou dispersão de cinzas.

'Toda cerimônia é igualmente importante e nosso objetivo é conduzi-la com dignidade e respeito.

“Nesta ocasião, um descuido na documentação da cremação fez com que os funcionários se atrasassem na preparação do local destinado a essas cinzas.

'Isso não deveria ter acontecido e pedimos sinceras desculpas à família pela angústia sentida como resultado disso.'