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O aplicativo on-line do Lloyds Bank caiu porque centenas de clientes não conseguiram verificar suas contas.
De acordo com o site Down Detector, cerca de 630 clientes relataram problemas com serviços bancários on-line e móveis desde as 7h de hoje.
A maioria dos problemas está relacionada ao banco on-line (75%), com apenas 21% relatando problemas com o banco móvel.
Clientes frustrados recorreram ao 'X', anteriormente conhecido como Twitterpara compartilhar como eles foram afetados pela interrupção.
Um cliente disse: 'O banco on-line do PC não mostra transações? O que está acontecendo?', enquanto outro respondeu com 'Estou passando pela mesma coisa com o banco on-line'.
Outro cliente acrescentou: 'Na verdade, odeio esse novo layout do aplicativo. Ainda mais quando ele não quer funcionar! Nem o site. Não consigo carregar minhas contas para movimentar dinheiro! Quando será consertado?'
O aplicativo online do Lloyds Bank caiu porque centenas de clientes não conseguiram verificar suas contas
Outro adicionado: Lloyd's, seu aplicativo e site não estão funcionando. Nenhuma informação e não consigo acessar nenhuma transação!! Preciso fazer minhas operações bancárias, é segunda-feira! Por favor, avise quando esse problema será corrigido.'
'Seu sistema cardnet é um desastre, sempre fora do ar, sempre atrasos nas transferências, muito prejudicial para nossos negócios. Lamento ter selecionado seu serviço cardnet que nos fez perder muito dinheiro e negócios devido à sua falta de confiabilidade repetitiva', disse outro.
Em resposta a um cliente no X, o Lloyds Bank disse: 'Estamos cientes de que alguns clientes estão enfrentando problemas intermitentes com o Internet Banking ao tentar visualizar transações recentes. Lamentamos qualquer inconveniente causado.'
Em outro X O banco disse que o problema estava “atualmente sob investigação” e que “as coisas voltariam ao normal o mais rápido possível”.
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