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Pais furiosos dizem que não conseguem colocar comida na mesa depois de um HMRC A falha fez com que alguns pagamentos de benefícios infantis não chegassem conforme programado na segunda-feira.
O HMRC pediu desculpas depois de cerca de 30 por cento dos pagamentos de benefícios infantis programados para 3 de junho não terem chegado às contas atrasadas dos requerentes – o equivalente a cerca de 500.000 pais.
A administração fiscal disse que terão que esperar até quarta-feira para que o dinheiro chegue às suas contas.
O abono de família é normalmente pago de quatro em quatro semanas, às segundas ou terças-feiras. O subsídio é geralmente de £ 25,60 para o filho mais velho ou único e de £ 16,95 por criança para filhos adicionais.
Pais “enojados” acusaram o HMRC de “deixar as famílias sem nada”, enquanto outros disseram que estavam a incorrer em despesas bancárias porque tinham descoberto um descoberto.
Crystal Kelly, que precisava desesperadamente do pagamento de segunda-feira para comprar comida e outros itens essenciais para seu filho de três anos, disse ao MailOnline: ‘Esta situação é uma piada, preciso desse dinheiro.
O HMRC pediu desculpas depois que cerca de 30 por cento dos pagamentos de benefícios infantis programados para segunda-feira não chegaram às contas atrasadas dos requerentes. (Imagem do arquivo)
Pais furiosos reagiram com raiva por terem que esperar o pagamento do benefício infantil chegar na quarta-feira
'Não posso pedir nada emprestado para me ajudar e esse dinheiro me ajuda todas as segundas-feiras.'
Ela disse que o HMRC não lidou bem com a situação, acrescentando: 'Tenho que esperar até amanhã para conseguir [the money] o que não é certo para uma mãe solteira como eu.
Kelly disse que faz uma “grande diferença” ter que esperar até quarta-feira.
Depois que o HMRC pediu desculpas e disse que estava “trabalhando urgentemente para resolver o problema”, os pais reagiram com raiva nas redes sociais.
Natalie Pratt disse que temia ter que esperar até quarta-feira pelo dinheiro, escrevendo: 'Comemos feijão com torradas no jantar (sem queixas, foi muito bom), mas o que devo fazer pelo almoço embalado das crianças amanhã? Realmente irritante e extremamente estressante.
Ashleigh Jade Kutryk disse que era 'totalmente inaceitável', acrescentando: 'Isso foi uma falha da sua parte, então você deveria fazer pagamentos mais rápidos, porque agora as famílias vulneráveis têm que lutar mais um dia.
'Você não acha que hoje já foi estressante o suficiente para todos nós? Adoro como todos os pagamentos de amanhã são emitidos normalmente, mas temos que lutar e esperar. Não está ligado!
Uma terceira mãe, Chantelle Whitehead, escreveu: 'Isso é chocante, como você pode deixar famílias sem nada?'
E outra, Sinead-Cassidy Phelan, disse: 'Piada absoluta! Estava contando com isso hoje para conseguir o que meu filho precisa! Quase nada no armário para ele, você espera que eu e todos os outros que contavam com isso hoje esperem até quarta-feira!
'Absolutamente furioso!'
Nick Cough acrescentou: 'O benefício infantil das pessoas ainda não entrou, é nojento.'
Jane Fairclough Greenwood escreveu: 'HMRC não é bom o suficiente. Ninguém deveria ter que se inscrever – você sabe quem não pagou – então basta enviar a eles um crédito de atraso no pagamento e, em seguida, pagar qualquer perda que um indivíduo tenha incorrido.
Meio milhão de pais ficaram sem pagamentos vitais de benefícios infantis ontem devido a um problema técnico no HMRC (imagem de banco de imagens)
Os pais descreveram a situação como uma ‘piada absoluta’ e ficaram furiosos por terem descoberto o cheque especial
'Isso poderia ter feito com que as pessoas ultrapassassem seus acordos de cheque especial, deixando-as em apuros com seu banco. Este é um comportamento repugnante mais uma vez.
Em agosto de 2023, 6,91 milhões de famílias recebiam pagamentos de benefícios infantis.
As pessoas podem ter direito ao abono de família se forem responsáveis por uma criança com menos de 16 anos e viverem no Reino Unido.
O problema com os pagamentos foi causado por um erro de processamento.
Um porta-voz do HMRC disse: ‘Lamentamos que os pagamentos de benefícios infantis de alguns clientes não tenham chegado conforme programado e estamos trabalhando urgentemente para resolver o problema.
'Os problemas que causaram problemas de pagamento hoje não afetarão os pagamentos programados para amanhã.'
O HMRC também publicou um comunicado no X, antigo Twitter, que dizia: “Lamentamos que os pagamentos do benefício infantil de alguns clientes não tenham chegado conforme programado e estamos trabalhando urgentemente para resolver o problema.
'Não há necessidade de os clientes nos ligarem e forneceremos atualizações aqui assim que estiverem disponíveis.'
