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Somos membros leais da Nationwide Building Society desde 1974.
Durante esse período, pagamos nossa hipoteca e tivemos várias contas poupança com eles.
Minha filha tem uma conta poupança e uma conta corrente, o que significa que ela receberá o recente bônus de fidelidade de 'parcela mais justa' de £ 100, mas nós não.
Atualmente, minha esposa e eu temos mais de £ 100.000 mantidos na Nationwide.
Mantemos o montante fixo em nossa conta corrente Flex e transferimos dinheiro para nossa conta Nationwide Isa uma vez a cada ano fiscal – portanto, temos uma conta corrente e uma conta poupança, que achamos que seria suficiente para obter as £ 100.
Por que não nos qualificamos para um pagamento de ações mais justo? VR, por e-mail.
A Nationwide começará a distribuir pagamentos de £ 100 Fairer Share para alguns membros a partir de 13 de junho
Helen Kirrane de This is Money responde: A Nationwide anunciou no mês passado que pagaria outro pagamento de ações mais justo e muito aguardado aos membros elegíveis.
Ele distribuirá £ 385 milhões para 3,85 milhões de membros de 13 a 28 de junho na forma de pagamentos únicos de £ 100.
A gigante da sociedade de construção arrecadou lucros antes de impostos de £ 1,77 bilhão no ano até abril. Como resultado, disse que iria partilhar alguns dos seus lucros com membros que depositam e contraem empréstimos, ou que depositam e poupam com eles.
Mas elegível é a palavra-chave aqui. A Nationwide estabeleceu condições estritas para as quais os membros se qualificariam para os pagamentos de £ 100.
Em um nível muito básico, para receber o pagamento de ações mais justas de £ 100, os membros precisavam manter uma conta corrente nacional, bem como um dos seguintes:
- Pelo menos £ 100 em uma conta poupança nacional ou Isa
- Restam pelo menos £ 100 em uma hipoteca nacional em 31 de março de 2024
Você já pagou sua hipoteca, portanto, se você era elegível para receber um pagamento de fidelidade, depende de você ter o tipo certo de conta corrente e pelo menos £ 100 no tipo certo de conta poupança no final do dia 31 Marchar.
Mas não termina aí. Cada uma das contas correntes elegíveis também tinha as suas próprias condições que precisavam de ser cumpridas para receber o bónus, pelo que seria necessário cumpri-las, bem como manter pelo menos £ 100 em qualquer conta poupança nacional ou Isa.
Andrew Hagger, especialista em finanças pessoais da Money Comms, responde: Pode ser que você não atenda aos critérios de conta corrente da Nationwide.
Parece que a Nationwide está procurando recompensar os clientes fiéis que usam sua conta à ordem mensalmente para pagamentos de entrada e saída, em vez de pessoas que têm uma conta inativa ou realizam pouca atividade, pois usam uma conta à ordem em outro banco para o dia a dia. banco diário.
Helen Kirrane responde: Você me disse que tem uma conta corrente Nationwide Flex. Você não usa isso para seus gastos diários, mas sim para reter uma quantia fixa de £ 100.000. Todos os anos, você transfere algum dinheiro para um Isa para obter uma taxa de juros melhor.
As contas elegíveis para receber um pagamento Fairer Share foram:
- FlexPlus – Esta conta exige um pagamento mensal de £ 13 para mantê-la.
- FlexOne, FlexStudent ou FlexGraduate – Estas são contas de crianças e estudantes, portanto não são relevantes para você.
- FlexAccount, FlexDirect ou FlexBasic – Estes tinham condições específicas, então é aqui que você pode ter sido pego.
As contas correntes FlexAccount, FlexDirect ou FlexBasic eram contas correntes elegíveis para receber o bônus de £ 100.
Mas você precisava atender a uma das duas condições associadas a essas contas.
Em dois dos três meses de janeiro de 2024, fevereiro de 2024 e março de 2024, você precisaria receber pelo menos £ 500 em sua conta corrente – e as transferências de outras contas nacionais que você possui não contam.
Além disso, você precisava fazer pelo menos dois pagamentos em sua conta corrente.
Portanto, você precisaria receber um total de £ 1.000 na conta corrente de uma conta não nacional e fazer pelo menos quatro pagamentos em dois desses três meses.
A Nationwide disse que queria compartilhar alguns de seus lucros com os membros depois de arrecadar £ 1,77 bilhão em lucros antes dos impostos – mas alguns clientes ficarão desapontados por não se qualificarem
Se você não atendesse a nenhuma dessas condições, também poderia ter se qualificado fazendo pelo menos 10 pagamentos da conta corrente em dois dos três meses de janeiro de 2024, fevereiro de 2024 e março de 2024 – para um total de 20 pagamentos de a conta ao longo de dois meses.
Estas condições não se aplicariam a ninguém que mudasse para uma destas contas entre 1 de janeiro de 2024 e 31 de março de 2024.
Se você tivesse uma dessas contas correntes e não atendesse a nenhuma dessas condições, temo que, mesmo que você tivesse várias contas poupança nacionais ou Isas e um saldo de £ 100.000 na conta corrente, você não seria elegível para o pagamento em ações mais justo de £ 100 – apesar de ser um membro leal da Nationwide desde 1974.
James Blower, fundador do Savings Guru responde: Parece que você, leitor, perdeu porque possui uma conta corrente exclusivamente para financiar seu Isa e não a está usando de acordo com os critérios especificados pela Nationwide. É por isso que você perdeu, mas sua nora e seu genro receberam pagamentos.
As únicas opções que vejo que você tem são reclamar com a Nationwide – ou que você acha que houve um erro e você se qualifica, ou que você acha que é injusto e que a Nationwide deveria fazer um pagamento ex-gratia a você por sua lealdade em vez de.
O desafio para qualquer banco que ofereça um pagamento como este é tentar torná-lo justo.
Se você der a cada membro, as pessoas que perderem o limite por um dia ficarão chateadas, e aqueles que são clientes há décadas ficarão chateados porque aqueles que são clientes por cinco minutos receberão o mesmo pagamento. Não há uma maneira fácil de fazer isso.
A Nationwide optou por exigir £ 100 em uma conta poupança ou pendente de uma hipoteca no final de março, bem como manter uma das sete contas correntes nomeadas com critérios adicionais sobre os pagamentos feitos dentro e fora delas, ou as taxas pagas por usá-los.
Em suma, a Nationwide está tentando recompensar os clientes que são titulares regulares de contas correntes e clientes de poupança ou hipotecas.
Um porta-voz da Nationwide Building Society responde: Todos os nossos membros compartilham nosso sucesso e o pagamento de ações mais justo em todo o país é apenas uma forma de recompensarmos os membros que nos escolheram para seu relacionamento bancário diário.
No ano passado, devolvemos um valor recorde de £ 2,2 bilhões em valor total aos membros. O pagamento de ações mais justo estabeleceu critérios de elegibilidade, exigindo tanto uma conta corrente qualificada quanto uma conta poupança ou hipoteca qualificada.
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