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Quando Malcolm e Marie Hebron, ambos com 80 anos, embarcaram no voo da British Airways da Cidade do Cabo para o Reino Unido, não tinham ideia de que as suas “grandes férias” estavam prestes a tornar-se um pesadelo.
Durante o desembarque, Malcolm sentiu-se repentinamente e gravemente doente na ponte aérea – e parou de respirar.
Felizmente, os jovens comissários de bordo Jaydon Stanford-Taylor, 22, e Will Spicer, também um casal, foram rápidos em agir e evitar uma tragédia.
“Eu estava completamente focado na tarefa – salvar uma vida”, disse Jay, ao descrever a realização de RCP em Malcolm enquanto sua equipe usava um desfibrilador e uma máquina de oxigênio.
Desde o drama, no ano passado, os quatro formaram um grupo improvável de “amigos para toda a vida” com “um vínculo especial” – eles se encontraram para almoçar na Cidade do Cabo. Continue lendo para ouvir os dois lados da história daquele dia fatídico…
Malcolm e Marie Hebron (acima), ambos com 80 anos, estão casados há quase 30 anos e estavam na Cidade do Cabo comemorando o aniversário da filha de um amigo quando as coisas pioraram e Malcolm parou de respirar
O casal de comissários de bordo Jay Stanford-Taylor (à direita), 22, e Will Spicer (à esquerda) colocaram Malcolm no chão e imediatamente iniciaram a RCP – salvando sua vida
O que aconteceu? Do ponto de vista dos comissários de bordo…
Jay e seu parceiro, Will, passaram 11 horas trabalhando no voo de África do Sul para Londres quando as coisas pioraram.
Em declarações à MailOnline Travel, Jay, que trabalhou para British Airways durante dois anos, disse: 'O voo em si foi como qualquer dia normal de trabalho.
'Nós pousamos de volta Heathrow e estávamos desembarcando da aeronave quando alguém nos indicou que um de nossos clientes do nosso voo não estava se sentindo bem no topo da ponte aérea que estava anexada à aeronave.'
Jay e Will correram para a ponte aérea – um túnel que liga a porta do avião ao portão – e avistaram Malcolm e Marie.
A comissária de bordo disse: “Malcolm estava sentado em uma cadeira de rodas e reclamava de dores no peito. Na época, estávamos conversando por cerca de dez minutos sobre o voo e seus planos de viagem, tudo parecia estar bem… até que não estava.
'Malcolm rapidamente ficou muito doente e sem resposta, e foi aí que nosso treinamento começou.'
Malcolm adoeceu na ponte aérea – um túnel que liga a porta do avião ao portão. Acima – um Airbus A350 da British Airways preso a uma ponte aérea (foto de banco de imagens)
A dupla colocou Malcolm no chão e “começou uma avaliação inicial da situação” quando Malcolm de repente “parou de respirar” – e eles imediatamente iniciaram a RCP.
Jay explicou: 'Eu estava com medo, mas isso rapidamente se dissipou e minha adrenalina e treinamento entraram em ação.
'Eu estava completamente focado na tarefa – salvar uma vida.'
Jay e Will, juntamente com o gerente de bordo, trabalharam para evitar uma tragédia – ele observou que eles “encaixaram” em suas funções e “se adaptaram muito rapidamente à situação”.
A comissária de bordo descreveu a agitação da atividade. Ele disse: ‘Eu estava realizando compressões torácicas e Will estava administrando respirações de resgate.
“O resto da tripulação estava observando e elaborando um plano de ação para o próximo passo: configurar o desfibrilador e entrar em contato com profissionais médicos, tudo isso enquanto os clientes ainda desembarcavam do voo”.
Felizmente, o resultado do esforço da tripulação foi feliz: Malcolm, de 80 anos, sobreviveu.
“Marie entrou em contato com a British Airways alguns dias depois para nos informar que Malcolm estava vivo e se recuperando no hospital e para nos transmitir seus agradecimentos”, disse Jay, de 22 anos.
“Quando recebemos a notícia, não pude deixar de sorrir. Fiquei tomado por uma emoção imensa e muito aliviado por ele estar se recuperando. Foi um momento de “e respirar de novo”.
Quando as pessoas viajam conosco, elas confiam em nós para mantê-las seguras. Eu estava mantendo Malcolm seguro do jeito que sabia
Concluindo sua experiência que salvou vidas, Jay observou: “Quando as pessoas viajam conosco, elas confiam em nós para mantê-las seguras. Eu estava mantendo Malcolm seguro do jeito que sabia.
'Este dia me ensinou que nem todos os dias são iguais, que tudo pode acontecer a qualquer hora do dia.
'Antes deste incidente, sempre pensei que iria congelar ou me questionar durante um incidente. No entanto, durante este evento, não houve tempo para isso e sinto-me confiante e pronto para poder fazê-lo novamente, se e quando precisasse.'
Jay e Will não apenas conseguiram ajudar Malcolm em seus momentos de necessidade, mas também fizeram com que eles fizessem amigos para a vida toda com ele e sua esposa, Marie.
Os dois casais têm um “vínculo especial”, disse Jay, e até se encontraram para almoçar, com planos de fazê-lo novamente no futuro.
A comissária explicou: 'Ficamos amigos rapidamente. Nós regularmente nos mantemos informados sobre o que há de novo em nossas vidas e tivemos a sorte incrível de nos encontrarmos para almoçar novamente na Cidade do Cabo!
“Este momento foi muito especial para Will e eu, e tenho certeza que foi para Marie e Malcolm também.
“Agora temos esse vínculo especial que nem todos conseguem vivenciar e estou ansioso pelo nosso próximo encontro. Fizemos amigos para toda a vida que nos são caros.'
O que aconteceu? Do ponto de vista dos passageiros…
Malcolm e Marie Hebron, ambos com 80 anos, estão casados há quase 30 anos e estiveram na Cidade do Cabo comemorando o aniversário da filha de um amigo – mas não tinham ideia do que aconteceria quando desembarcassem em Londres, Heathrow.
Jay e Will não apenas conseguiram ajudar Malcolm (acima) em seu momento de necessidade, mas também fizeram amigos para a vida toda com ele e sua esposa, Marie, quando ele se recuperou.
Discutindo o incidente com o MailOnline, Marie disse: 'Estávamos felizes depois de ótimas férias na Cidade do Cabo e estávamos ansiosos para voltar para casa.
'Depois do nosso voo, estávamos desembarcando da aeronave quando Malcolm começou a se sentir mal.
“Ele disse que não conseguia respirar e estava lutando para ficar de pé. Conseguimos uma cadeira de rodas para sentar Malcolm.
'Então Jay e Will, junto com o resto da tripulação, começaram a desembarcar também e perceberam que precisávamos de ajuda.'
A tripulação entrou em ação para verificar o bem-estar de Malcolm.
Marie explicou: “Estávamos conversando com Jay e Will durante o voo, junto com o gerente de bordo, e os achamos muito receptivos a bordo. Então, quando Jay viu Malcolm e o que estava acontecendo, ele veio ajudar imediatamente.
“Ele o puxou da cadeira, acho que gritou para Will pegar oxigênio e então começou a reanimação cardiopulmonar, seguida pelo desfibrilador.
Depois de terminar um vôo de 11 horas, eles insistiram que ficariam lá para me apoiar
Marie Hebron – passageira da British Airways
“Ao mesmo tempo, os outros tripulantes de cabine me levaram para um lado próximo e cuidaram de mim para que eu não visse o que estava acontecendo.
“Eles foram ótimos e, depois de terminar um vôo de 11 horas, insistiram que ficariam lá para me apoiar. Pouco depois, fomos levados para a ambulância e depois para o hospital.'
Marie observou que teve “muitos sentimentos contraditórios” quando o marido adoeceu – “chocada, assustada, grata e com muita sorte por ter Jay e Will lá naquele dia”.
A amorosa esposa ficou tão aliviada quando Malcolm se recuperou que pediu ao filho que entrasse em contato com a companhia aérea.
Ela explicou: “Meu filho contatou Sean Doyle, presidente e CEO da British Airways, para agradecer à tripulação por salvar a vida de Malcolm, pois sem a ajuda deles não sei onde estaríamos hoje. A partir daí a tripulação foi contatada e o resto é história.
O filho de Marie contatou Sean Doyle, presidente e CEO da British Airways, para agradecer à tripulação por salvar a vida de Malcolm após o voo e, desde então, eles se encontraram com Will e Jay na Cidade do Cabo (foto de banco de imagens)
“Ainda mantemos contato com os colegas da tripulação de cabine, incluindo Will e Jay.
'Malcolm se recuperou bem e desde então nos encontramos com os dois na Cidade do Cabo, o que foi realmente um momento comovente, especialmente dada a importância do destino e as muitas lembranças que ele trouxe daquele dia.'
O casal ainda espera ver Jay e Will em sua casa em Brighton, Inglaterra.
Marie disse: 'Já estamos organizando nosso próximo encontro e eles sabem que serão bem-vindos ao Litoral Sul a qualquer momento!
'Não podemos expressar nossa gratidão em palavras e queremos agradecê-los do fundo de nossos corações. Devemos-lhes muito por toda a sua ajuda – sem as suas reações rápidas naquele dia, poderemos estar numa situação completamente diferente da que estamos hoje.'
Resumindo sua experiência angustiante, Marie observou: 'Jay, Will e o resto da equipe – um enorme, enorme, obrigado.'
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