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Uma mulher foi atropelada com uma nota de £ 600 depois que uma empresa de estacionamento 'meet and greet' não conseguiu retirar seu carro em um estacionamento de curta duração no aeroporto de Gatwick.
Quando Jo Timson partiu para visitar amigos em Málaga, no dia 3 de fevereiro, ela esperava uma escapadela relaxante após o fim do seu casamento.
Mas quando regressou ao Reino Unido, foi saudada por um pesadelo, depois de a empresa Drive, Park and Fly não ter conseguido recolher o seu carro no aeroporto.
Furiosa por ter sido enganada na taxa de £ 78,99, Jo descobriu que poderia estar enfrentando uma multa de estacionamento de £ 600 – uma conta seis vezes maior que o valor que ela pagou pelas férias.
Parada no estacionamento de Gatwick após a provação, Jo desabou explicando que se sentia humilhada, envergonhada e “uma completa idiota”.
'Eu simplesmente me senti humilhado, e quando me levantei [in the Gatwick parking office] Fiquei chateado, apenas me senti completamente envergonhado. Eu me senti um completo idiota', disse Jo (foto: estacionamento do aeroporto de Gatwick)
Jo pagou à Drive Park and Fly £ 68,99 para fazer o manobrista de seu veículo, ao mesmo tempo que pagou £ 10 para cobrir as multas de estacionamento para que a empresa pudesse retirar o carro (foto: estacionamento de curta duração em Gatwick)
Explicando como encontrou a empresa originalmente, Jo revelou que foi direcionada a eles por meio de um mecanismo de busca após reservar seus voos para Málaga.
'Quando você olha para eles [Drive Park and Fly] wesbite, parece um site de reservas legítimo, avaliações cinco estrelas – tudo parecia fantástico ', disse ela.
Depois de confirmar sua reserva, Jo ligou para a Drive Park and Fly meia hora antes de chegar – exatamente como havia sido instruída.
Jo Timson (foto), 58, quase ficou com uma nota de £ 600 depois que uma empresa de estacionamento meet and greet não conseguiu retirar seu carro em um estacionamento de curta duração em Gatwick
Mas quando chegou ao estacionamento de curta duração localizado no terminal Norte, não havia ninguém para recebê-la ou pegar seu carro.
Segundo Jo, quando ela ligou para a empresa de 'meet and greet', eles a instruíram a deixar as chaves em local designado para não correr o risco de perder o voo.
'Eu deveria ter pensado em alguma coisa, talvez estivesse errado. Mas eu não tinha a menor ideia. Eu nunca usaria esse tipo de coisa antes”, disse ela.
'Outras pessoas que estacionavam diziam que nos disseram o mesmo. Não havia nada que sugerisse que fosse outra coisa senão legítimo.
No entanto, logo após o pouso, Jo percebeu que algo estava errado.
Quando ela atingiu a pista em Gatwick aeroporto por volta de 1h30 do dia 9 de fevereiro, ela tentou ligar para a Drive Park and Fly para informá-los que estava na esteira de bagagens.
Mas 12 telefonemas depois a empresa não atendeu, deixando-a vulnerável e sozinha tarde da noite.
“Mais uma vez, era um horário pouco social do dia, então não havia transporte público para me levar para casa”, disse Jo.
Eventualmente, ela conseguiu falar com Drive Park and Fly, que revelou que nunca pegou o carro dela.
Mas as suas férias, onde ela esperava escapar do colapso do seu casamento, terminaram num pesadelo, uma vez que o seu carro nunca foi recolhido pela empresa. Suas chaves também foram deixadas à vista (foto: carro de Jo)
Jo não apenas se sentiu enganada por quase £ 80, mas também foi sobrecarregada com uma nota de £ 600 – que ela finalmente conseguiu reduzir para £ 300
Durante toda a semana, a mulher de 58 anos tentou escapar das consequências de seu casamento desfeito, seu carro foi deixado no estacionamento de curta duração.
A empresa de estacionamento meet and greet alegou que o homem de 58 anos não seguiu suas orientações.
No entanto, Jo afirmou que seguiu as instruções e, quando contou isso ao operador do Drive Park and Fly, ela afirmou que ele a chamou de 'maldita mentirosa'.
“Eu não sabia na época, mas havia muitas pessoas sofrendo o mesmo destino que eu”, disse ela.
'Poderia ter sido pior, os carros de algumas pessoas não estavam lá [and] eles não tinham carro.
'Mas com tudo o que está acontecendo na minha vida, eu simplesmente senti que estava sobrecarregado com mais azar.'
Ao voltar ao estacionamento de curta duração, Jo viu que seu carro não havia sido afastado nem um centímetro de onde estava estacionado.
No entanto, suas chaves foram movidas para a roda dianteira, à vista de todos.
“Qualquer um poderia ter roubado meu carro. Eu poderia dizer que algo estava errado, mesmo que não tivesse sido movido”, disse ela.
Jo já havia pago £ 68,99 à Drive, Park and Fly e coberto as multas de estacionamento de £ 10 para permitir que eles manobristassem seu carro.
Mas agora ela percebeu que também teria que pagar uma boa taxa de estacionamento.
Depois de vários telefonemas, Jo perguntou a uma operadora de telefonia da Drive Park and Fly por que eles não haviam recolhido seu carro – ela afirma que acabou sendo chamada de mentirosa pelo funcionário
Por volta das 2h30, uma emocionada Jo dirigiu-se ao estacionamento de Gatwick para contar o que havia acontecido.
“Cheguei na metade da história e ele disse: ‘Vou parar você aí’”, disse ela.
'Ele retratou literalmente o que havia acontecido comigo e me disse que isso acontecia o tempo todo.'
'Ele [the Gatwick parking employee] me disse: 'Somos impotentes para detê-los',' Jo revelou.
Inicialmente, ela estava enfrentando uma taxa exorbitante de £ 600 porque a empresa de estacionamento 'meet and greet' não conseguiu retirar seu carro – um serviço pelo qual ela havia pago.
A conta do estacionamento foi reduzida para £ 300, mas sem cartão de crédito em mãos, Jo teve que telefonar para amigos para emprestar dinheiro.
“Fiquei sozinho no estacionamento de Gatwick. Eu me senti vulnerável com o fim do meu casamento, mas minhas emoções aumentaram de qualquer maneira.
'Eu simplesmente me senti humilhado, e quando me levantei [in the Gatwick parking office] Fiquei chateado, apenas me senti completamente envergonhado. Eu me senti um completo idiota.
Jo recorreu à Polícia de Sussex, mas foi informada de que o incidente era uma questão civil.
Ela também relatou o assunto à Trading Standards, que ainda não respondeu ao seu relatório.
“Você não tem a quem recorrer quando isso acontece – ninguém quer saber”, disse ela.
'É mais um tapa na cara. A quem você recorre quando coisas assim acontecem, quando ninguém está interessado no que aconteceu com você?'
Um porta-voz da Polícia de Sussex disse: 'A Polícia de Sussex apoia a West Sussex Trading Standards, que é a agência líder na investigação desses assuntos.'
MailOnline abordou Drive, Park and Fly e Trading Standards para comentar.
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