PassRugby
Um casal ficou com £ 10.000 em danos no carro depois de deixar seu veículo nas mãos de um serviço de estacionamento 'meet and greet' em Gatwick Aeroporto.
Sam Laurie, 37, e a felicidade de férias de seu parceiro foram interrompidas quando receberam um e-mail informando que seu carro havia sido batido enquanto eles estavam fora.
Os pais pensaram que era um erro, pois haviam deixado o veículo com um serviço de manobrista – Galaxy Parking – antes de voar de Gatwick.
Sam disse ao MailOnline: 'Você sente o sangue sumir de você tanto quanto é apenas um carro, você pensa: 'E se alguém se machucar?'
“Era tudo em que conseguia pensar até voltar ao aeroporto. Isso arruinou nosso fim de semana fora.
Embora o Galaxy Parking supostamente tenha dito a Sam que seu carro estava bem, ela se deparou com um veículo saqueado quando pousou em Gatwick em 17 de março,
O carro de Sam Laurie ficou com danos estimados em £ 10.000 depois que ela o deixou na empresa de estacionamento 'meet and greet' Galaxy parking (foto: estacionamento do Aeroporto de Gatwick)
A proprietária do carro precisou de um capô totalmente novo, um assento novo e outros reparos depois de ter seu veículo avaliado pela empresa (foto: estacionamento de curta duração em Gatwick)
Descrevendo como se sentiu quando voltaram ao Reino Unido, ela disse: “É o desconhecido.
'Não sabíamos com o que teríamos que lidar – era uma sensação de pavor.'
Depois de repetidos telefonemas não atendidos para a empresa, a dupla finalmente encontrou o Audi com a ajuda de três atendentes de estacionamento.
Ao descobrir que seu carro havia sido gravemente danificado – sendo necessário um capô totalmente novo e um assento de carro – Sam ligou para a empresa novamente.
“Eu disse a eles que precisavam vir me encontrar aqui e explicar os danos que causaram ao meu carro ou eu chamaria a polícia”, afirmou ela.
'O cara [Galaxy Parking Employee] aí literalmente riu de mim e disse: “Vai amor, chama a polícia, vê o que acontece”
'Eles deixaram meu carro desprotegido com a chave na roda esquerda por Deus sabe quanto tempo. É completamente inaceitável.
Não era apenas a parte externa do carro de Sam que estava em más condições – o interior estava cheio de lixo espalhado por toda parte.
Sam e seu parceiro esperavam ter um primeiro fim de semana tranquilo longe de sua filha de dois anos em Amsterdã (foto: Audi de Sam antes dos danos)
Mas a nuvem ficou pairando sobre as férias quando eles receberam um e-mail da seguradora informando que uma reclamação havia sido feita contra o carro. O estacionamento do Galaxy negou que qualquer um de seus motoristas tenha se envolvido em uma colisão (foto: a frente danificada do carro)
Ao chegarem a Gatwick, o casal acabou encontrando o carro danificado e com as chaves colocadas à vista na roda dianteira
“Ao ver meu carro, eu literalmente me senti mal. As pessoas dirão que é apenas um carro, mas é o fato de que existem pessoas assim no mundo que elas escapam impunes”, disse Sam.
“Tenho orgulho de ser um bom piloto e de manter meu carro em boas condições. Parecia uma violação do meu espaço pessoal.
'Havia xícaras de café sujas no carro e lixo por toda parte.'
No entanto, as xícaras de café sujas eram a menor das preocupações das mães, pois durante duas semanas elas não sabiam se o seguro cobriria os danos no valor de £ 10.000.
De acordo com Sam, prevê-se agora que o dano possa estar em torno da marca de £ 8.000.
Ela pagou £ 67,88 mais £ 10 em multas de estacionamento para estacionar seu carro no aeroporto enquanto estava em Amsterdã.
“Isso não nos afetará significativamente, mas afetará muitas pessoas”, disse Sam.
'Eu estava conversando com alguém no escritório que disse que o dano foi maior do que o valor do carro dele.'
“Tenho orgulho de ser um bom piloto e de manter meu carro em boas condições. Parecia uma violação do meu espaço pessoal”, disse ela (foto: danos ao carro)
O dano não foi causado apenas no exterior do carro, Sam também descobriu xícaras de café e lixo dentro de seu veículo (foto)
Ao assinar um contrato com a Galaxy Parking, Sam e seu sócio deram à empresa permissão para dirigir seu carro fora do local.
No entanto, o Almirante finalmente concordou em cobrir os danos causados ao veículo, mas Sam teria que pagar uma taxa de franquia de £ 450.
“Meu seguro agora vai aumentar a cada ano por causa disso e eu perco 12 anos sem descontos em sinistros”, revelou ela.
Além de pagar o seguro temporário para dirigir o carro de seu pai, bem como comprar uma nova cadeirinha, Sam e seu parceiro ficaram com £ 650 do bolso.
'[The holiday] custa menos do que gastamos para consertar [the car],' ela disse.
Os pais pagaram £ 233,20 por uma estadia de três noites em um hotel, bem como £ 100 por ambos os voos.
Para piorar a situação, Sam descobriu mais tarde que seu filho de dois anos havia sido levado ao pronto-socorro pelos avós na época.
“Eles não nos contaram porque sabiam que já estávamos estressados com a situação do carro”, disse ela.
'Estávamos preocupados com ela e, obviamente, descobrindo depois e poderíamos ter necessário o carro – foi apenas mais um estresse.'
Ela acrescentou: 'Estávamos irritados conosco mesmos e com muita raiva e isso tirou completamente a alegria do fim de semana.
'Eu me senti realmente estúpido. Fizemos isso para facilitar. Já estivemos fora com nossa filha e é muito mais fácil voltar para o carro do que depender de táxis ou trens.
Sam disse que o incidente tirou todo o “brilho” do fim de semana fora. MailOnline abordou o Galaxy Parking para comentar
Quando abordaram a Polícia de Sussex, mais tarde foi determinado que o incidente era uma questão civil.
'Não é nem sobre o dinheiro. Posso engolir isso um pouco porque quando você tem um carro você corre o risco de que ele sofra danos ', Sam compartilhou.
'A frustração é maior porque há pessoas por aí que fogem e não têm respeito pelas pessoas.
'Não há apoio nem nada quando essas coisas acontecem.'
Um porta-voz da Polícia de Sussex disse: 'A Polícia de Sussex apoia a West Sussex Trading Standards, que é a agência líder na investigação desses assuntos.'
MailOnline entrou em contato com o Galaxy Parking para comentar.
Source link
