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Um hoteleiro comparado a Basil Fawlty, depois de repreender os hóspedes que reclamaram dos quartos, diz “ele acha que é um elogio”, mas insiste: “Sou eu mesmo”.
John Dixon Hart, 60 anos, atacava clientes como o personagem, interpretado por John Cleese na comédia dos anos 1970, quando reclamaram de “quartos surrados, horríveis e sujos”.
Situado à sombra da histórica igreja Minister de Beverley, o Sr. Hart prometeu aos clientes estadias luxuosas em seu elegante edifício listado como Grau II.
Mas os hóspedes postaram comentários online, comentando sobre suas condições terríveis e seu chefe “rude”.
Falando pela primeira vez desde que foi poupado da prisão por usar fotos enganosas para fazer propaganda do Ministro Garth, em East Yorkshire, ele disse: “Acho que é um elogio porque acho que ele é um homem maravilhoso e hilário.
“Mas eu não tento imitá-lo. Eu sou eu mesmo, obviamente. Só posso levantar as mãos e pedir desculpas em geral.
John Dixon Hart (na foto, no Hull Combined Court em 2023) prometeu aos clientes luxo 'quatro estrelas' para estadias em sua elegante casa de hóspedes listada como Grau II. Em vez disso, o público pagante descobriu que as pernoites foram arruinadas por um anfitrião rude de 'Basil Fawlty'
Um juiz disse que a casa de hóspedes Minster Garth (foto) era um 'lixo' e disse que nunca merecia 'uma estrela' porque as condições eram terríveis
Hull Crown Court ouviu como ele alegou que a pousada tinha uma classificação de quatro estrelas e enganou os hóspedes ao usar fotos elegantes na Expedia e no Booking.com.
Um hóspede disse ter encontrado lençóis manchados de sangue, fezes de rato em uma gaveta, azulejos de banheiro faltando e cortinas de chuveiro mofadas.
Hart foi condenado a nove meses de prisão, com suspensão de dois anos, depois de admitir seis acusações relacionadas com práticas comerciais enganosas na sexta-feira.
Um hóspede escreveu no mês passado 'a roupa de cama não foi trocada, toalhas pretas velhas que não foram trocadas' e descreveu o proprietário como um 'cavalheiro horrível' que 'quer apenas discutir'.
Amar A escreveu: 'Este deve ser o pior lugar em que já parei. Os proprietários são rudes… os quartos estão muito frios. Eu não recomendaria este lugar horrível a ninguém.
“Não é um hotel quatro estrelas, não é nem meia estrela. Não pare aqui, é um lugar horrível para se estar.
As fotos mostram uma janela quebrada e roupas de cama rasgadas na pousada em Beverley, East Yorkshire
O jardim dos fundos da casa de hóspedes listada como Grau II estava uma bagunça
O tribunal ouviu Hart usar um palavrão para descrever uma mulher e foi rude em ligações telefônicas
Os visitantes queixaram-se de quartos sujos e “gastos”, roupas de cama “manchadas” e “horríveis”, “cheiros de mofo e tabaco”, excrementos de rato em uma gaveta e insetos mortos (foto: um quarto na casa de hóspedes)
Um hóspede desistiu da reserva após um telefonema para a pousada. “Disseram que o homem não precisava do incômodo de fazermos reservas por telefone, que ser humano absolutamente rude. Não vou repetir, ficar neste estabelecimento nojento. Por favor, não reserve.
O juiz Mark Barry disse que optou por não mandá-lo para a prisão para que pudesse ter outra chance de administrar seu hotel “não como Basil Fawlty faria”.
O Sr. Hart disse acrescentado: 'Penso que o queixoso no caso – embora tenha razões válidas para apresentar a queixa – não é de forma alguma indicativo dos padrões gerais da casa de hóspedes.
'É verdade, eu deveria estar mais no controle das coisas, mas também com meus problemas pessoais, não fiz o que deveria ter feito.
'Mas intrinsecamente, sou uma pessoa decente e honesta e não engano as pessoas. E se alguém aparecer e realmente tiver um problema, devolverei o dinheiro.
O Conselho de East Riding lançou uma investigação sobre o Ministro Garth durante um período de nove meses entre 2021 e 2022, foi informado ao tribunal.
Durante este período, vários hóspedes que ficaram na residência queixaram-se tanto do estado dos quartos como da conduta de Hart para com eles.
O tribunal ouviu como o B&B foi descrito durante este período como 'esfarrapado e degradado', 'pobre' e 'um lixo absoluto', com terrenos mal cuidados e segurança precária.
Os hóspedes também encontraram muitos problemas com a limpeza do quarto e disseram que Hart era “extremamente hostil” com eles – rotulando-os de “esponja”.
A pousada recebeu uma série de avaliações de uma estrela no site TripAdvisor.
Um oficial do conselho de investigação que mais tarde encontrou os anúncios falsos disse ao tribunal que mesmo uma classificação de uma estrela teria “lisonjeado” o estabelecimento.
Hart disse que nem sempre acompanhou onde o hotel foi anunciado e considerou algumas das críticas injustas, já que as pessoas “exageram” as histórias nas redes sociais.
Hart disse que um hóspede reclamou de ter encontrado uma lesma na roupa de cama, o que ele afirma ser “implausível”, e sentiu que estava tentando criar “problemas”.
Ele disse: 'Até onde eu sei, as lesmas não conseguem subir na cama.
'Acho que alguém encontrou uma lesma lá fora ou algo assim, colocou-a na cama e tirou uma foto.'
Hart também admitiu que excrementos de ratos podem ter sido encontrados em um de seus quartos de hóspedes, mas disse que era normal encontrar tais roedores em propriedades antigas.
Ele acrescentou: “O juiz mencionou excrementos de rato no final do sorteio.
'Em retrospecto, provavelmente não foi sensato, mas eu disse: 'Provavelmente, meritíssimo, se você for para casa, encontrará excrementos de rato em seu próprio sorteio'.
Hart disse que espera mudar a sorte do hotel no futuro e está implementando novas medidas para melhorar sua qualidade.
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